Le contrat d'assistance et de maintenance

La hotline est disponible 5 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8H30 à 12H et de 14H à 18H

La hotline est assurée par un outil de Gestion « WEB » qui permet le suivi des incidents (Gestion de Tickets) en assurant un niveau de qualité homogène pour tous les utilisateurs en évitant les oublis ou les pertes.

Les mises à jour sont envoyées directement et automatiquement par Internet, avec une fiche technique.

Ce service permet de recevoir les dernières mises à jour du progiciel ADOMSYS ainsi que les modifications apportées dans le cadre de notre veille légale.

La télémaintenance permet de nous connecter directement à votre site, afin de résoudre très rapidement vos questions même les plus complexes.